Política de privacidad
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Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, así como razones legales o normativas. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos las medidas que la ley aplicable exija. En caso de cambios importantes, notificaremos a los usuarios a través de un aviso destacado en el Sitio o mediante comunicación directa, como correo electrónico.
Recopilación y utilización de su información personal
Información recopilada directamente de usted
La información proporcionada directamente a través de nuestros Servicios incluye:
- Detalles de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido: Dirección de facturación y envío, detalles de pago, correo electrónico y teléfono.
- Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña y datos de seguridad.
- Información de compras: Artículos visualizados, agregados al carrito, puntos de fidelidad y reseñas.
- Atención al cliente: Datos incluidos en comunicaciones con nosotros.
Información recopilada sobre su uso
Recopilamos automáticamente información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso") utilizando cookies, píxeles y tecnologías similares. Esto puede incluir:
- Información del dispositivo y navegador.
- Dirección IP.
- Datos sobre cómo accede y utiliza los Servicios.
Información obtenida de terceros
Podemos obtener información de:
- Proveedores de servicios: Por ejemplo, plataformas como Shopify y procesadores de pagos.
- Terceros: Empresas que respaldan nuestras operaciones, marketing y publicidad.
Utilización de su información personal
Usamos su información personal para:
- Prestación de servicios: Procesar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos y administrar su cuenta.
- Marketing y publicidad: Enviarle comunicaciones promocionales y mostrar anuncios personalizados en nuestro Sitio u otros sitios web.
- Seguridad y prevención de fraude: Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
- Comunicaciones y mejora del servicio: Brindarle soporte y mejorar nuestros Servicios.
Base legal para el procesamiento
Dependiendo de su ubicación, procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Para enviarle comunicaciones de marketing, sujeto a su autorización.
- Ejecución de un contrato: Para prestar servicios solicitados, como gestionar pedidos.
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos regulatorios aplicables.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestra plataforma.
Cookies
Nuestro Sitio utiliza cookies para operar y mejorar nuestros Servicios. Estas cookies permiten:
- Recordar preferencias y acciones del usuario.
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- Personalizar la experiencia del usuario y los anuncios.
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Divulgación de su información personal
Podemos compartir su información personal con terceros bajo las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Procesadores de pagos, soporte técnico y servicios de almacenamiento en la nube.
- Socios de marketing: Para mostrar anuncios y promociones.
- Afiliados y transacciones empresariales: En caso de fusiones, adquisiciones u otras transacciones comerciales.
- Cumplimiento legal: Para responder a citaciones, órdenes de registro u otras obligaciones legales.
En los últimos 12 meses, hemos divulgado información personal para los fines descritos anteriormente, de acuerdo con la ley aplicable.
Derechos del usuario
Como usuario, tiene los siguientes derechos sobre su información personal:
- Acceso a sus datos.
- Solicitar la rectificación o eliminación de datos.
- Oponerse al procesamiento de su información.
- Solicitar la portabilidad de datos.
- Retirar su consentimiento cuando sea aplicable.
Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada a continuación.
Transferencias internacionales
Si transferimos su información fuera de su país de residencia, nos aseguramos de aplicar medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales estándar o certificaciones reconocidas internacionalmente.
Retención de datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un período más largo. Una vez que la información ya no sea necesaria, la eliminaremos o la anonimizararemos.
Política para menores
Nuestros Servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si cree que hemos recopilado datos de un menor, contáctenos para eliminarlos.
CONTÁCTENOS
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Profesora Carmen Jiménez 2780, Colina, RM, 9351700, Chile