Política de Devoluciones

Cambios en esta Política de Devoluciones

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Publicaremos la versión revisada en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización". En caso de cambios significativos, le notificaremos a través de un aviso destacado en el sitio o mediante comunicación directa, como correo electrónico.

Condiciones de devolución

Nuestra política de devoluciones es válida por 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para que su devolución sea aceptada, el artículo debe estar sin usar, en la misma condición en la que lo recibió, y debe estar en su embalaje original.

Productos exentos de devolución

Varios tipos de productos no pueden ser devueltos, tales como:

• Productos perecederos (alimentos, flores, etc.)
• Productos íntimos o sanitarios
• Materiales peligrosos
• Líquidos o gases inflamables

Elementos adicionales que no se pueden devolver:

• Tarjetas de regalo
• Productos de software descargables
• Algunos artículos de salud y cuidado personal

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. Le notificaremos si su reembolso es aprobado o rechazado. Si se aprueba, se procesará el reembolso y el crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con su empresa de tarjeta de crédito, ya que puede tardar algún tiempo en reflejarse oficialmente. Después, contacte a su banco, ya que puede haber un tiempo de procesamiento antes de que vea reflejado el reembolso.

Si ha seguido estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a través de thequantumgear@gmail.com.

Artículos en oferta (si corresponde)

Los artículos en oferta no son reembolsables. Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal.

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a thequantumgear@gmail.com y envíe su artículo a:

Profesora Carmen Jiménez 2780, Colina, RM, 9351700, Chile

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución será deducido de su reembolso.

Dependiendo de su ubicación, el tiempo para recibir el cambio del producto puede variar.

Si está devolviendo un artículo de más de $74.990, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.